Listen. Do not have an opinion while you listen because frankly, your opinion doesn't hold much water outside of Your Universe. Just listen. Listen until their brain has been twisted like a dripping towel and what they have to say is all over the floor.
들으라. 들을 때는 의견 없이 들으라. 솔직히 당신의 의견이란 당신만의 세계를 벗어나면 그다지 중요하지 않으니까. 그냥 들으라. 젖은 타월을 세게 비틀어 짜듯 상대방이 하고싶은 말을 다 짜내 온 바닥이 흥건해 질 떄 까지 들으라.
- Hugh Elliott(휴 엘리어트) -